Qualitätsmanagement
Das Qualitätsmanagement unserer Klinik wurde von einem externen Institut in einem aufwendigen Verfahren überprüft. Bereits 2007 haben wir als eine der ersten Rehabilitationskliniken die Zertifizierung nach IQPM-Reha und KTQ erreicht und sind für „exzellente Qualität in der Rehabilitation“ ausgezeichnet worden. 2010 haben wir mit einem hervorragenden Ergebnis die Rezertifizierung erreicht.
Die konsequente Sicherung und kontinuierliche Verbesserung der Qualität unserer Arbeit ist uns sehr wichtig. Eine Reihe von Maßnahmen dient der Erhaltung und Weiterentwicklung unseres hohen Qualitätstandards.
Unsere Aktivitäten innerhalb der Klinik sind folgende:
Arbeitskonzepte für einzelne therapeutische Bereiche und Behandlungskonzepte für Patientengruppen wurden auf der Grundlage des klinischen Wissens und des neuesten Forschungsstandes in Psychotherapie, Psychosomatik und Rehabilitation entwickelt und schriftlich ausgearbeitet. Diese Konzepte werden kontinuierlich überprüft und an neuere Erkenntnisse angepasst.
In einer systematischen Evaluation erheben wir die Ergebnisse unserer Behandlungen und überprüfen die Wirksamkeit unserer Therapie. Bei Auffälligkeiten werden die Behandlungsprozesse analysiert und Veränderungen vorgenommen.
Die Fort- und Weiterbildung der therapeutischen Mitarbeiter stellt sicher, dass Fähigkeiten und Wissen der Therapeuten auf einem hohen Stand sind. Alle Assistenzärzte sind in der Weiterbildung zum Facharzt für Psychosomatische Medizin und Psychotherapie oder haben diese Qualifikation bereits erworben. Psychologen haben die staatliche Anerkennung als Psychologischer Psychotherapeut oder befinden sich in der Ausbildung dazu. Die Pflegekräfte sind Fachpfleger/-schwester für Psychosomatik und Psychotherapie oder nehmen an dem Weiterbildungsgang dazu teil. Auch die anderen therapeutischen Mitarbeiter haben den für ihre Berufsgruppe erforderlichen Abschluß und eine lange klinische Erfahrung. Durch regelmäßige interne und externe Fortbildungen erreichen wir zudem, dass unsere Therapeuten immer auf dem aktuellen Stand des klinischen Wissens sind.
Einzelne Aspekte der Behandlung in unserer Klinik werden in speziellen Forschungsprojekten in Zusammenarbeit mit verschiedenen Universitäten untersucht. Deren Erkenntnisse ziehen wir für die Weiterentwicklung unserer Therapiekonzepte heran.
In regelmäßig tagenden internen Qualitätszirkeln werden die Behandlungsergebnisse und Patientenbeurteilungen besprochen und Maßnahmen zur Verbesserung der Behandlung eingeleitet. Wir sind insbesondere an Rückmeldungen unserer Patienten interessiert und nehmen deren Anregungen zur Weiterentwicklung unserer Arbeit gerne auf.
Maßnahmen in Zusammenarbeit mit externen Einrichtungen ergänzen unser Qualitätsmanagement:
Unsere Klinik beteiligt sich am Qualitätssicherungsprogramm der Deutschen Rentenversicherung. In bestimmten Qualitätsmerkmalen wird unsere Klinik mit anderen Kliniken verglichen und Abweichungen werden uns mitgeteilt. Wir bearbeiten diese Hinweise in unserer internen Qualitätssicherung und nutzen sie für Veränderungen.
In einem überregionalen Verbund mit anderen psychosomatischen Kliniken und in einem Zusammenschluß mit anderen Rehabilitationskliniken unterschiedlicher Fachrichtungen am Ort nehmen wir an externen Qualitätszirkeln teil. Hier erhalten wir Anregungen zur Qualitätsverbesserung aus einem Vergleich mit anderen Kliniken und aus der Perspektive externer Beobachter.
Auf wissenschaftlichen Tagungen psychosomatischer, psychotherapeutischer und rehabilitationswissenschaftlicher Fachgesellschaften stellen wir regelmäßig die Ergebnisse unserer Evaluationsstudien und Forschungen vor.